CTeSP - Técnico Superior Profissional em Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança

Descrição geral

O curso proposto pretende qualificar Técnicos/as Superiores Profissionais em Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança, conferindo-lhes competências cada vez mais solicitadas pelo mercado de trabalho no que se refere à implementação, gestão e auditoria de sistemas de gestão. Será um profissional que planeia, coordena, assegura e promove a implementação e melhoria contínua dos Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente e/ou Segurança, em conformidade com os referenciais normativos e legislação aplicável, contribuindo para a eficiência e competitividade das organizações. O perfil profissional deste curso está publicado no Boletim do Trabalho e Emprego (BTE) nº 40, de 29 de outubro de 2012.

Atividades principais

• Implementar sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança de acordo com os referenciais normativos e exigências regulamentares e estatutários aplicáveis
• Apoiar a Gestão de topo no controlo dos aspetos que respeitam à qualidade, ao ambiente e à segurança na organização
• Participar, em conjunto com a Gestão de topo, na definição da política e objetivos da qualidade, ambiente e segurança e na identificação dos processos e dos recursos necessários à implementação do sistema de gestão tendo em conta a política e os objetivos definidos
• Controlar a documentação, registos e a análise dos dados do sistema de gestão da qualidade, ambiente e segurança
• Controlar os dispositivos de monitorização e medição
• Dinamizar a comunicação interna e externa nos aspetos relevantes do sistema de gestão da qualidade, ambiente e segurança
• Participar no tratamento de não conformidades e desenvolver programas de ações corretivas e preventivas
• Identificar as necessidades de formação relacionadas com a qualidade, ambiente e segurança
• Apoiar a gestão de recursos humanos no planeamento, organização e avaliação da eficácia das ações de formação definidas pelo plano de formação
• Elaborar e coordenar o programa de auditorias, duma organização, que contribua para a determinação da eficácia do seu sistema de gestão.
• Realizar as auditorias ao sistema de gestão da qualidade, do ambiente e da segurança, de acordo com os referenciais NP EN ISSO 9001, NP EN ISO 14001, OHSAS 18001 e legislação aplicável.
• Acompanhar as entidades certificadoras e/ou auditorias externas no processo de certificação
• Colaborar na seleção, aprovação e avaliação de fornecedores, de acordo com os critérios previamente definidos
• Colaborar na análise e avaliação da satisfação do cliente, através das técnicas da gestão da Qualidade, de acordo com os referenciais normativos aplicáveis
• Colaborar na revisão dos sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança.

Conhecimentos

• Conhecimentos fundamentais de língua portuguesa
• Conhecimentos fundamentais de língua inglesa
• Conhecimentos fundamentais de matemática e estatística
• Conhecimentos fundamentais de tecnologias de informática
• Conhecimentos especializados do Sistema português de normalização
• Conhecimentos especializados de gestão de conflitos e gestão de equipas
• Conhecimentos especializados de ferramentas da Qualidade
• Conhecimentos especializados de métodos estatísticos aplicados à qualidade
• Conhecimentos especializados de técnicas de medição e monitorização da satisfação do cliente
• Conhecimentos especializados sobre agentes químicos, biológicos e físicos presentes nos ambientes de trabalho
• Conhecimentos especializados sobre legislação ambiental e de segurança e saúde do trabalho
• Conhecimentos especializados sobre avaliação e controlo de riscos
• Conhecimentos especializados sobre prevenção em contexto laboral
• Conhecimentos especializados sobre organização de emergências

Aptidões

• Identificar as melhores opções estratégicas nos mais diversos contextos e situações na perspetiva da gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança
• Pesquisar e aplicar a legislação, regulamentos e normas inerentes aos diferentes sectores específicos de intervenção
• Planear, coordenar e promover as etapas da implementação de sistemas de gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança
• Elaborar documentação técnica e específica e determinar a sua implementação
• Conceber suportes documentais diversos de disseminação de informação a todos os níveis da organização, no âmbito dos sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança.
• Gestão de processos e implementação de indicadores de medição e monitorização
• Planear e coordenar a implementação de sistemas integrados de gestão
• Determinar as necessidades de compra, selecionar e avaliar os fornecedores e definir os respetivos procedimentos de aquisição de bens e/ou serviços
• Utilizar técnicas de controlo estatístico de processos
• Elaborar e aplicar listas de verificação de cumprimento de legislação em contexto real de trabalho
• Aplicar técnicas de identificação, controlo e avaliação de riscos
• Aplicar as normas e os procedimentos de atuação em situações de emergência
• Aplicar as normas de segurança, higiene, saúde e proteção ambiental respeitantes à atividade profissional
• Utilizar técnicas de auditoria a sistemas de gestão
• Utilizar técnicas de análise e avaliação da satisfação do cliente
• Utilizar técnicas de desenvolvimento e implementação de programas de melhoria associados à qualidade, ao ambiente e à segurança

Atitudes

• Gerir equipas de trabalho, demonstrando capacidade de liderança e assegurando os níveis de responsabilidade e de motivação dos colaboradores
• Adaptar-se às evoluções técnicas e metodológicas
• Comunicar com interlocutores diferenciados, facilitando o relacionamento interpessoal a nível interno e externo
• Adotar comportamentos de estabilidade emocional e resistência ao stress
• Demonstrar espírito crítico, adaptabilidade e flexibilidade a novas situações
• Demonstrar pró-atividade, assertividade e orientação para resultados
• Demonstrar capacidade de cumprimento de prazos, horários e procedimentos pré-definidos
• Agir em função de princípios de tolerância e cooperação
• Demonstrar sentido de organização e planificação
• Demonstrar confiança nos processos de tomada de decisão e de avaliação

Condições de acesso

Segundo o Decreto-Lei nº 43/2014, de 16 de março, podem candidatar-se a CTeSP:

• Os titulares de um curso secundário ou de habilitação legalmente equivalente;
• Candidatos aprovados através do regime de ingresso dos maiores de 23 anos;
• Os estudantes que, tenham obtido aprovação em todas as disciplinas do 10.º e 11.º ano de um curso de ensino secundário, ou de habilitação legalmente equivalente, que tenham sido aprovados na prova de avaliação de capacidades realizada pela instituição de ensino superior;
• Os titulares de um CET, de um CTeSP ou de um grau de ensino superior que pretendam a sua requalificação profissional.

Duração / Grau ou Diploma conferido / ECTS

2 Anos (4 Semestres) / 120 ECTS

A conclusão de um CTeSP com aproveitamento confere um certificado de aptidão profissional de nível V, reconhecido a nível europeu, e um Diploma de Técnico Superior Profissional creditável para efeitos de prosseguimento de estudos superiores, no ISLA.

Vagas

20 alunos por turma.

Horário

Laboral / Pós Laboral

Informações

João Paulo Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar

Plano de Estudos

Unidade de Formação	Horas	ECTS	Ano/Semestre
Língua Portuguesa	50	4	1.º ano
Inglês em Contexto Socioprofissional	50	4	1.º ano
Iniciativa empresarial e empreendedorismo	25	3	1.º ano
Matemática e Estatística	50	4	1.º ano
Gestão de projeto	25	3	1.º ano
O ciclo da formação e os sistemas de gestão	25	3	1.º ano
Informática aplicada	50	3	1.º ano
Sistema de gestão da qualidade ISO 9001	25	3	1.º ano
Sistema de gestão do ambiente ISO 14001	25	3	1.º ano
Legislação ambiental	25	3	1.º ano
Sistema de gestão da segurança e saúde do trabalho OHSAS 18001	25	3	1.º ano
Legislação sobre segurança e saúde do trabalho	25	3	1.º ano
Ferramentas da qualidade	50	4	1.º ano
Métodos estatísticos: SPC - controlo estatístico do processo	25	3	1.º ano
Melhoria da qualidade	25	3	1.º ano
Microbiologia geral e ambiental	25	3	1.º ano
Segurança no trabalho em contexto industrial	25	3	1.º ano
Identificação de perigos e avaliação e controlo de riscos	50	5	1.º ano
Implementação de sistemas integrados	25	3	2.º ano
Gestão de processos e implementação de indicadores	25	3	2.º ano
Comunicação e comportamento em auditorias	25	3	2.º ano
Auditorias a sistemas de gestão - ISO 19011	25	3	2.º ano
Agentes químicos e biológicos	50	4	2.º ano
Agentes físicos	50	4	2.º ano
Ergonomia do posto de trabalho	50	4	2.º ano
Planos específicos de prevenção de riscos profissionais	25	3	2.º ano
Organização de emergência em situação de incêndio, derrame e inundação	25	3	2.º ano
Estágio	600	30	2.º ano

Fonte: http://www.gaia.unisla.pt/index.php/pt/ctesp/item/337-gestão-da-qualidade-ambiente-e-segurança