O que é a Comunicação?

Segundo (Teixeira, 2010) a “comunicação é o processo de transferência de informações, ideias, conhecimentos ou sentimentos entre as pessoas. Pode traduzir-se tanto na carta do correio como nas transmissões via satélite, na conversa de corredor ou na ordem de serviço.”

Para que exista comunicação é necessário um emissor, um recetor e uma mensagem. Todavia, a mensagem terá de ser codificada (escrita, falada, etc)  e transmitida através de um canal (meio pelo qual a mensagem se "propaga" até que chegue ao recetor - é muitas vezes fonte de ruído). Assim que chega ao recetor este descodifica-a respondendo com um feedback (essencial para que uma simples transmissão de informação se possa transformar em comunicação).

Referências:
Teixeira, S. (2010). Gestão das Organizações. Mc GRAW-HILL.

<Daniela Ramos e Paulo Monteiro>